Zones desservies
Nous livrons en France, dans l'ensemble de l'Union européenne, ainsi qu'à l'international.
Option et délai
Livraison offerte — 8 à 14 jours ouvrés.
Les délais sont exprimés en jours ouvrés et n'incluent ni les week-ends ni les jours fériés. Ils courent à compter de la confirmation de commande.
Délai maximal
Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons à livrer dans un délai maximal de trente jours à compter de la conclusion du contrat. À défaut, vous pouvez enjoindre la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si celui-ci n'est pas respecté, résoudre le contrat.
Transfert des risques
Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés au moment où vous prenez physiquement possession du bien. Tout colis perdu ou endommagé avant cette prise de possession reste à notre charge.
Suivi
Un numéro de suivi vous est adressé par courriel dès l'expédition de votre commande.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse avant de valider votre commande. Un colis retourné pour adresse incomplète ou erronée est réexpédié à vos frais.
Droits de douane
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le montant payé sur le site.
Colis endommagé ou non reçu
Écrivez-nous à nmerabrahim@gmail.com dans les huit jours suivant la date de livraison prévue, avec des photographies le cas échéant. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement.